Política de Privacidade

Esta política se aplica ao NYER APP (nyerapp.com.br), sistema interno de gestão da NYER Nutrition, usado exclusivamente por colaboradores autorizados da empresa para administrar pedidos, estoque, produção, finanças e ações de marketing.

O sistema não é aberto ao público e não oferece cadastro de consumidores finais.

• Dados de clientes e parceiros comerciais — nome ou razão social, CNPJ/CPF, endereço, telefone e e-mail, usados para emitir pedidos e notas fiscais.
• Dados de contato comercial (leads) — nome, telefone, e-mail, perfil do Instagram e segmento de atuação, informados voluntariamente pela própria pessoa em formulários da empresa, usados para o atendimento comercial.
• Dados públicos de perfis do Instagram — nome de usuário, número de seguidores, quantidade de publicações e métricas públicas de publicações (curtidas e comentários) de contas profissionais, obtidos pela API oficial da Meta. Usamos essas informações apenas para verificar se parceiros que receberam produtos cumpriram a divulgação combinada e para medir o retorno dessas ações.
• Métricas das nossas próprias contas — desempenho dos anúncios e das publicações da NYER Nutrition no Facebook e Instagram.

Não coletamos dados sensíveis, não tratamos dados de crianças e adolescentes e não acessamos mensagens privadas de terceiros.

Os dados são usados apenas para operar o negócio: emitir e expedir pedidos, cumprir obrigações fiscais, atender comercialmente quem nos procurou e avaliar o resultado de campanhas e parcerias. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade.

Apenas com prestadores necessários à operação, cada um no seu escopo:

• Olist Tiny (ERP) — emissão de pedidos e notas fiscais
• Supabase (banco de dados) e Vercel (hospedagem)
• Meta Platforms — métricas de anúncios e do Instagram
• Google (Planilhas) — formulários e planilhas operacionais
• Transportadoras e Frenet — entrega dos pedidos

Também compartilhamos quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

Dados fiscais e de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação brasileira (em regra, 5 anos). Dados de contato comercial são mantidos enquanto houver relação ou interesse legítimo, e removidos quando solicitado.

O acesso ao sistema exige login individual e é restrito por perfil, de modo que cada colaborador enxerga apenas o necessário para a sua função. As comunicações são criptografadas (HTTPS) e as credenciais de integração ficam armazenadas em cofre de variáveis de ambiente, nunca no código.

Você pode solicitar a qualquer momento confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Atendemos em até 15 dias.

Pedidos de exclusão de dados obtidos pela Meta (incluindo Instagram) também são atendidos por este mesmo canal.

NYER Nutrition — Brusque/SC
E-mail: davifoppa@gmail.com